Inscription France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

A la 1ère page d'inscription en ligne, le n° de sécurité sociale est attendu sans indiquer la forme attendue (13 ou 15 chiffres, avec ou sans espace, ...).
Bien que j'ai tout essayé, j'ai un message d'erreur sur ce n° (pourtant juste) et sans explication de ce qui est attendu et/ou de l'erreur.
De sorte que je suis bloquée sur cette 1ere page sans comprendre comment avancer.

AEF le 02/06/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour AEF,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.


Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Malheureusement, nous n'avons pas accès aux outils internes pour vérifier les spécificités techniques du formulaire d'inscription en ligne. Cependant, nous vous orientons vers quelques pistes pour résoudre ce problème :
- Contacter le 3949 pour obtenir de l'aide par téléphone.
- Aller directement dans l'agence France Travail de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis).

Votre situation personnelle sera prise en compte rapidement afin de vous permettre de finaliser votre inscription en ligne.

Sachez que France Travail met tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

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