Impossibilité d'utiliser France identité

Bonjour,
Quand j'essaie de me connecter à France identité et de scanner ma CNI, un message erreur s'affiche "oups, erreur technique, votre téléphone ne remplit pas les conditions de sécurité requises.
Mon téléphone est neuf. Comment faire...? C'est assez handicapant quand nous avons besoin de ce service...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis