Demande d'une attestation des services accomplis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé une première demande de l'attestation citée dans le titre, par mail par le document "demande de recherche et de délivrance de documents administratifs" auquel j'ai accédé par un site officiel. Un mail m'est parvenu par retour, indiquant que ma demande ne pouvait y être prise en charge, étant un particulier. Le site à utiliser "servicehistorique" indique que la demande doit être formulée exclusivement par courrier.
La consultation du site précise qu'une demande en ligne est réalisable, après création d'un compte Mindefconnect.
--> ceci est incohérent avec le processus décrit ci-dessus. Quelle est la solution réellement adaptée ?
--> La finalisation de la création du compte passe par la réception d'un mail. Aucun ne m'est parvenu, bloquant donc la démarche.
Par conséquent , je vais utiliser le pdf accessible par servicehistorique mais qui n'est pas remplissable en ligne.
Il convient donc de corriger les incohérences et de permettre la réalisation effective de la démarche en ligne.