Alice 01/06/2026 Loir-et-Cher (41)

Ressenti négatif

Connexion au compte cpf ok mais navigation impossible

Bonjour, il semblerait qu'il y ai un bug avec le compte cpf. En effet, une question obligatoire sur notre catégorie sociaux professionnels est requise pour pouvoir accéder à notre compte. Hors aucune catégorie ne semble vouloir s'afficher. Ce qui crée un blocage. Pouvez-résoudre ce problème ? Cela fait déjà plusieurs moi que l'accès au compte cpf est compliqué voir impossible ...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés d'accès à votre compte CPF en raison de la question sur la catégorie socioprofessionnelle. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vider le cache et les cookies de votre navigateur et de désactiver temporairement tout bloqueur de publicités qui pourrait interfèrer avec le site. Il est également conseillé d'utiliser les navigateurs Chrome ou Safari, qui sont optimisés pour le site MonCompteFormation.

Si ces actions n'améliorent pas la situation, veuillez essayer de vous connecter à partir d'un autre appareil ou d'un autre navigateur. Pour une assistance plus spécifique, nous vous invitons à contacter le support technique au 09 70 82 35 51. 

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 23/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis