Et si on sauvait la France ainsi ?

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je vous écris simplement avec mon cœur, mais aussi avec le vécu de quelqu’un qui rame vraiment. Nous sommes déjà dans les soucis, ceux qui sont inscrits à France-travail et qui peuvent malgré tout, rater un rendez-vous téléphonique pour une raison toute bête, le téléphone indique "spam", ça sonne mal, on n’entend pas, ou on passe à côté. Et là, parfois, le couperet tombe et vous nous enlevez les aides.
Quand on est déjà fragile, ce genre de sanction ajoute du stress au stress. Il faut refaire des démarches, ressortir des papiers, se justifier encore, alors qu’on essaie juste de tenir debout. Je ne demande pas qu’on laisse tout passer. Je demande simplement qu’on fasse mieux le tri entre les abus réels et les personnes de bonne foi. Ce message n’est pas une attaque. C’est un appel humain. S’il vous plaît, faites remonter ce genre de réalité. Derrière les dossiers, il y a des personnes, des pépites que les élites ne voient pas cachées derrière trop de papiers et de personnes mal intentionnés ou submergées qui elles aussi sont fatiguées.
Merci, courage à tous, et prenez soin de vous.

Ricou le 01/06/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour Ricou,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes sensibles à votre retour sur les difficultés engendrées suite à un manquement à un rendez-vous.

Effectivement l'inscription à France Travail permet de bénéficier de certains droits et engage à respecter certaines obligations. Il est effectivement attendu que vous soyez présent à tous mes rendez-vous. Vous devez penser à regarder régulièrement votre espace personnel et vos messages (par courrier électronique, courrier papier, ou par SMS).

Sachez également qu'avant toute radiation de la liste des demandeurs d'emploi, France Travail vous informe par notification. Vous disposez alors d'un délai de 10 jours calendaires pour présenter vos observations écrites à France Travail. Ce délai débute à la date d'envoi du courrier de France Travail. Vous pouvez aussi demander un entretien auprès du directeur de votre agence France Travail pour expliquer votre situation. Vous pouvez être accompagné de la personne de votre choix (par exemple, un avocat, un interprète ou un simple particulier). À la fin de ce délai de 10 jours, le directeur de l'agence vous communique sa décision dans un délai de 15 jours calendaires.

 

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

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