Problème d’accès au compte ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à mon compte ANEF. J’ai bien reçu l’email confirmant l’enregistrement de ma demande de titre de séjour ainsi que des notifications indiquant qu’un nouveau message est disponible sur mon espace personnel.
Cependant, il m’est impossible de me connecter à mon compte. Le site indique que l’identifiant ou le mot de passe est incorrect. J’ai également essayé la fonction “mot de passe oublié” plusieurs fois avec la bonne adresse email, mais je ne reçois aucun email de réinitialisation, même après vérification des dossiers spam et courrier indésirable
Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider à récupérer l’accès à mon compte ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,