Demande de document de circulation pas pris en charge depuis plus de 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant un enfant handicapé son DCEM est expiré. J’ai refait la demande en mars 2026 le dossier n’est même pas pris en charge. Mon enfant a des soins à l’étranger car ils sont insuffisants en France. Je ne peux plus l’amener à ses soins depuis 2 mois ce qui est énorme pour nous car un enfant autiste doit avoir un quotidien régulier et surtout des soins réguliers !
J’ai fait des mails en expliquant ma situation auprès de la sous- préfecture d’Istres, mais on nous dit c’est sur ANEF qu’il faut voir. J’appelle ANEF et là-bas ils me disent que le dossier est envoyé à la sous-préfecture d’Istres. Avant on nous donnait un visa de retour préfectoral mais ils ne le font plus. La dame à l’accueil, me juge en me disant pourquoi vous ne lui faites pas les soins en France ? Comme si je n’avait pas fait avant. Et comme si les allers-retours et la perte d'argent me plaisaient.