Actualisation mensuelle France Travail

Ressenti de l'usager : Neutre

Bénéficiant de l'ARE, je transmets systématiquement mon bulletin de salaire lors de mon actualisation mensuelle à France Travail et, bien que le document soit validé, je reçois à chaque fois un courriel indiquant que je ne suis pas à jour.

Je ne perçois donc pas mon allocation et je dois faire une réclamation.

941 le 01/06/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CACHAN-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+.

Nous regrettons de constater que les services de traitement des documents télétransmis ne vous apportent pas entière satisfaction.

Suite à votre déclaration lors de chaque actualisation mensuelle, il est en effet nécessaire de transmettre une copie du ou des bulletins de salaire. Il est en effet possible que les délais de traitement par la plateforme prennent plus de temps que prévu, auquel cas, nous vous invitons à contacter votre votre conseiller référent indemnisation, par  mail, sans passer nécessairement par la saisie d'une réclamation.

France Travail met tout en œuvre afin de rendre l'expérience des usagers plus fluide et améliorer constamment leur satisfaction.

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

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