Déconnexions sans être prévenu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû me reconnecter une bonne vingtaine de fois et on ne sait pas si on est encore connecté.
J'ai dû ressaisir les infos de la page en cours...
Que de temps perdu car à chaque fois on doit passer toutes les pages depuis le début de la déclaration.

En Médoc le 01/06/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour En Médoc,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration en ligne. 

Pour surmonter ces problèmes de connexion, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur, ce qui pourrait améliorer la stabilité de votre session. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez vous rendre dans un service des impôts des particuliers, où des postes informatiques avec accompagnement par un agent sont disponibles. Vous avez aussi la possibilité de prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr sous "Contact et RDV" ou de contacter le numéro d'assistance national au 0809 401 401 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h). 

Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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