Délai allongé malgré un dossier complet

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait parvenir un dossier complet d'ASPA à la CNAV après ma mise à la retraite. Le formulaire, ni les justificatifs ne sont bien compliqués à rassembler ni à remplir. Aucune réponse malgré de nombreuses demandes (grandes difficultés à les joindre par mail et au téléphone). Quelques jours plus tard, je reçois de nouvelles demandes de justificatifs que j'ai déjà envoyés et de nouveau par mail et de nouveau par courrier... Enfin un employé me dit au téléphone que mon dossier est complet et de ne pas tenir compte des relances car elles sont automatiques???? Je suis en train de dépenser le peu d'argent que j'avais durement économisé.
Le sentiment de ne pas être prise en compte en tant que personne est très dur à supporter surtout dans un contexte de solitude et l'impression de quémander est extrêmement humiliante surtout lorsque l'on voit comment l'argent public est dépensé...