Amendes majorées, application défectueuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Même problème pour moi, et franchement, c’est inadmissible.

J’ai reçu 2 amendes à 45 €, que j’étais persuadé d’avoir payées dans les délais via l’application Amendes.gouv sur mon téléphone. Je règle toujours rapidement ce type de courrier, justement pour éviter les majorations.

Résultat : quelques semaines plus tard, je reçois 2 amendes majorées à 144 € chacune. Donc je passe de 90 € à 288 €, alors que j’ai effectué la démarche de paiement normalement.

Le plus révoltant, c’est qu’en l’absence de preuve retrouvée, on se retrouve considéré comme fautif, alors qu’il peut très bien y avoir eu un problème technique ou une anomalie du côté de l’application.

Vu le nombre de personnes concernées, il serait peut-être temps que le fonctionnement de l’application Amendes.gouv soit sérieusement vérifié. On ne peut pas demander aux usagers d’être irréprochables si l’outil de paiement ne l’est pas.