Difficultés avec déclaration d'activité et le dépôt des documents

Ressenti de l'usager : Neutre

Le traitement de ma déclaration d’activité a été particulièrement compliqué et stressant. J’ai reçu plusieurs réponses contradictoires concernant la transmission et le suivi de mon dossier. Malgré plusieurs relances par e-mail et téléphone, certaines informations n’étaient pas claires et les délais ont été très longs.

La plateforme pourrait être améliorée, notamment pour le dépôt des documents, qui est difficile à comprendre lorsqu’on doit transmettre plusieurs pages ou plusieurs formats de fichiers. Une meilleure assistance et un suivi plus clair des dossiers seraient très appréciés.