complexite inutile, outil peu intuitif

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un outil performant, il faudrait commencer la déclaration par un questionnaire simple pour identifier les rubriques qui concernent l'utilisateur:
Faite vous des dons à des œuvres de charité?
Avez-vous des biens ou des revenus à l’étranger?
Avez-vous des revenus immobiliers?
etc...
Au lieu de ça, il faut cocher les cases qui vous correspondent, sans être très sûr, et on a quand même des pages entières qui ne nous concernent en rien.
Je suis informaticien, et chaque année, en raison de la complexité de mes revenus, ma déclaration est un calvaire. D'un point de vue ergonomique ce système est nullissime.
L'interface utilisateur est déplorable. D'autres pays font ça 100 fois mieux!

Info33 le 29/05/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour 33290 Parempuyre

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci à vous d'avoir partagé votre expérience. Celle-ci sera remontée auprès de nos services techniques pour expertise. 

Nous nous efforçons au quotidien de rendre plus lisible et accessible nos parcours déclaratifs en ligne et les informations à votre dispositions. 

Si besoin, vous avez la possibilité d'être accompagné par un conseillé du service d'assistance téléphonique du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h au numéro de téléphone 0809 401 401. 

Vous pouvez également être reçu sans RDV directement à votre service des impôts du lundi au vendredi de 9 h à 12 h. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés afin de vous renseigner et vous guider dans vos démarches fiscales.  

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

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