Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à l'appli Identité numérique : il y a un message d'erreur disant que l'appli évolue et qu'il faut la mettre à jour. Mais il n'y a aucune nouvelle version sur l'appstore, donc impossible de la mettre à jour et impossible de l'utiliser. Et impossible bien sûr de joindre un conseiller humain capable d'écouter vraiment quel est le problème et surtout d'y remédier. Que des pertes de temps et d'énergie avec des conseillers virtuels, aucune solution trouvée, je suis totalement bloquée dans mes démarches, y compris pour pouvoir payer des employés via le CESU. Totalement nul et surtout inacceptable d'être ainsi traité avec une appli qui dispose de toutes nos coordonnées et infos personnelles. Scandaleux.