Connection service-public.fr IMPOSSIBLE - AUCUN REPONSE DU SUPPORT !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 11 mai, j'ai reçu un email me disant de me connecter pour récupérer ma fiche d'état civil à mon compte service-public.fr, rubrique "Mes documents" : IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER !

Je suis bloquée avec ce message : "Attack detected"
Your request has been blocked Date: 2026-05-20T11:09:14+0000 Request UID: ag2WWrZtoXk90BK1oHm_mAAAAE0

Le 20 mai, j'ai envoyé un email au support technique demandant de l'aide. J'ai reçu un AR de <support1.part.contact@service-public.gouv.fr> : vous recevrez une réponse dans un délai moyen de 3 jours ouvrés.

Aujourd'hui 28 mai je n'ai toujours rien reçu et suis toujours bloquée ! COMMENT OBTENIR UNE FICHE D'ETAT CIVIL EN FRANCE EN 2026 ????

J'utilise l'ordinateur avec lequel j'ai fait ma demande (pas de mise à jour depuis et toujours connecté depuis mon domicile) et j'ai eu des fiches dans le passé sans difficultés. C'est désespérant !!