Contacté par l'administration pour éviter de payer deux fois

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai reçu un coup de téléphone d'une personne travaillant au service financier des impôts et autres sommes dues. Cette personne m'a signalé que j'avais essayé de payer (sans réussir) une facture de la communauté de communes (ramassage des ordures) par Internet sur le site des impôts.
Cette personne m'a précisé FORT AIMABLEMENT :
- que j'avais déjà payé cette facture il y a plus de trois mois.
- qu'il n'est pas possible de payer une telle facture par Internet plus de trois mois après son émission, CE QUI N'EST PAS PRECISÉ SUR LA FACTURE.
A signaler donc : Le temps pris par une véritable personne pour m'informer 1/ que j'avais déjà payé,
2/ que le libellé de la facture pourrait être amélioré par de la précision dans les moyens de paiement.
De par mon expérience, ces deux faits pourraient être généralisés