Service PAJEMPLOI

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience avec Pajemploi.
Cela fait 3 mois que j'attends mon code d'activation par courrier pour accéder à mon compte.
J'ai appelé 8 fois et obtenu 8 réponses différentes et contradictoire.
Malgré 5 mails envoyés au service contact, aucune solution concrète.
Service inefficace, manque total de suivi et de sérieux.
Une situation inadmissible.

A-1 le 30/05/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour A-1,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées concernant la réception de votre code d'activation de votre compte Urssaf service Pajemploi.
Afin de trouver une solution rapide et efficace pour obtenir vos identifiants et mot de passe, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires pour vous identifier et traiter votre demande. Pour cela, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre les éléments suivants par mail à l'adresse contact@pajemploi.urssaf.fr, en précisant "Réclamation – immatriculation" dans l'objet du message.
Les informations nécessaires sont les suivantes :
- Votre numéro allocataire
- Vos coordonnées complètes, incluant votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone.
Nous vous serions également reconnaissants de préciser dans votre courriel l’ensemble des démarches déjà réalisées de votre côté pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’agir en conséquence. Nous pourrons ainsi vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 11/06/2026

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