Actualisation France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai d'abord tenté de m'actualiser en utilisant mon téléphone. J'ai rapidement eu mon code mais il a été refusé à plusieurs reprises. J'ai ensuite tenté par courriel mais j'ai dû attendre. Tout a finalement fonctionné mais seulement la deuxième fois. Le temps est trop court. Sans copier/coller, le délai est dépassé. L'image du service public se détériore malgré les efforts faits récemment. La sécurité n'a de sens que si elle est comprise par l'utilisateur. Qui va voler mes données et pour quoi faire? En France contrairement à l'Allemagne, le demandeur d'emploi est sans cesse dévalorisé et ralenti dans ses démarches. En France, un demandeur d'emploi de plus d'un an est moins bien indemnisé qu'un malade. En Allemagne, il est valorisé. Comment croire qu'un demandeur d'emploi souhaite rester dans une telle situation? Pourquoi le demandeur d'emploi est-il tellement méprisé?

Paul17 le 30/05/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience concernant l'actualisation en ligne. Désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées, notamment avec les codes d'identification et les délais restreints. Nous recommandons de vérifier que les messages ne soient pas redirigés vers les courriers indésirables, et vous avez toujours la possibilité de demander un nouvel envoi depuis votre espace personnel. Pôle emploi s'efforce d'améliorer continuellement ses services, en incluant des fonctionnalités telles que des informations pré-remplies et des aides à la saisie.

Concernant votre ressenti vis-à-vis de la dévalorisation, nous comprenons votre préoccupation. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter votre conseiller au 3949. Votre retour est précieux pour l'amélioration de nos services, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Enguerrand, pour DR GRAND EST-FT
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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