ALA 29/05/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Erreurs sur le montant de ma pension

Depuis février les erreurs se multiplient tous les mois sur le montant de ma pension. Depuis un mois j'envoie des mails mais aucune explication. la réponse de l'ensap est : votre réclamation est transmise à un gestionnaire pour traitement. c'est inouï, je pense que la DFIP Bretagne à beaucoup de progrès à faire pour la satisfaction de ses usagers. J'attends un délai de 2 mois pour saisir le médiateur du ministère des finances.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 

L'expérience déposée étant anonyme, je ne peux accéder à votre dossier. Je vous invite à patienter dans l'attente de la réponse qui vous sera apportée. Vous pouvez également  un conseiller du service des retraites de l’État par téléphone au 0970 823 335, qui pourra vous informer sur le montant de ces variations de pension.

 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

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