Est-il possible d'obtenir un rendez-vous ?

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'approche du moment de partir à la retraite (d'ici 8 mois environ) il me semble inouï de ne pas pouvoir obtenir de rendez-vous avec un conseiller, ne serait-ce que par téléphone ?!
A chaque fois que je me suis connecté pour tenter j'ai trouvé un message indiquant qu'aucun créneau n'est disponible et m'invitant à me reconnecter car de nouveaux créneaux sont proposés... mais franchement, étant encore en activité, je n'ai pas le temps de me connecter tous les jours pour espérer trouver un créneau... il ne me semble pas bien compliqué d'indiquer au moins les dates auxquelles sont ouverts ces nouveaux créneaux (par exemple tous les lundis à 10h) ?

Usager bataillant avec le site de l assurance retraite le 28/05/2026 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour,

Nous comprenons l'importance de préparer votre départ à la retraite et regrettons que vous rencontriez des difficultés pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller. 

Nous vous conseillons de joindre nos téléconseillers en composant le 3960, accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Pour optimiser vos chances de succès, il est recommandé d'appeler entre le mercredi et le vendredi, de préférence de 08h00 à 09h30 ou de 11h30 à 14h30. 

De plus, vous pouvez adresser vos questions directes via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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