Demande d’assistance pour validation de mon identité numérique + et compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter car je rencontre un blocage pour valider mon identité numérique +, nécessaire au lancement de mon bilan de compétences sur mon compte formation.

💻 Situation actuelle :
Je peux me connecter à mon compte formation sans l’identité numérique +, mais je ne parviens pas à valider le document requis.
J’ai tenté de résoudre le problème via les outils suivants :
France identité : nombre de PUK atteint. Le service technique m’a indiqué aucune action supplémentaire n’est possible pour le moment.
La Poste identité : je ne reçois pas la notification pour valider mon code à 4 chiffres. J’ai désinstallé et réinstallé l’application, recréé l’identité numérique en agence postale, et tenté toutes les configurations recommandées, y compris la synchronisation de l’horloge de mon téléphone.

⚠️ Blocage : Malgré mes démarches et mes contacts avec les supports techniques, aucune solution n’a été apportée jusqu’à présent.

Je souhaiterais savoir s’il existe un service de l’État ou un guichet en préfecture où je pourrais valider mon identité numérique + en personne afin de débloquer cette situation et démarrer mon bilan de compétences.

Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement