PierreM 28/05/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Mise a jour carrière et contact impossible

Depuis 2022 multiples démarches sur la plateforme assurance retraite bien reçues par les services (confirmation par courrier) délai de traitement des demandes évalué de 6 à 8 mois (vive l'informatique !!!)
2026 ma carriere n' a toujours pas été modifié . A 6 mois de la date supposé de ma retraite il me manque toujours 7 trimestres .
Prise miraculeuse d'un rendez-vous téléphonique ce jour 27 mai 2026 j'attends devant mon téléphone depuis 1heure 15 toujours rien pas d'appel. que faire devant l'incompétence d'un système, des acteurs de ce système ? se défouler avec ce témoignage . sans résultats espère bien évidemment.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour PierreM,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 19/06/2026

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