Saisie sur compte bancaire suite infraction

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je partage cette expérience qui semble démesurée et dont les conditions de traitement sont exorbitantes.
En effet, suite à une infraction dont nous ne contestons pas les faits, la gendarmerie a pris l'adresse actuelle et le nom de jeune fille de mon épouse. Bordereau d'infraction faisant foi.
L'amende due à cette infraction n'a donc pas pu être délivrée par voie postale car après 20 ans de mariage le nom de jeune fille de mon épouse n'apparaît pas sur notre boîte aux lettres.
Nous avons eu, 1 an après, la désagréable surprise de voir un débit d'un compte épargne de mon épouse débité de la somme de 375€.
Après un courrier en recommandé de juin 2024, je n'ai toujours pas de nouvelles et ceci 2 ans après.
Je trouve cette situation, ce temps d'attente, le fait de ne pouvoir joindre personne tout à fait honteux de la part d'un service public.
Comment peut-on m'aider, cela représente une somme importante. Merci beaucoup.