Renouvellement passeport et CNI
Ressenti de l'usager : Positif
La pré-inscription ainsi que les informations liées aux documents nécessaires étaient simples et rapides.
La prise de rendez-vous a également été rapide et facile, mais vous pourriez proposer une géolocalisation permettant de trouver l’ambassade la plus proche, ainsi qu’une redirection directe vers le site de cette ambassade et un lien vers la prise de rendez-vous.
En revanche, le délai d’attente d’un mois et demi pour un passeport et une carte d’identité me semble excessivement long.