Dépôt de plainte

Bonjour,

Merci de partager vos impressions concernant les conseils sur le dépôt de plainte et la main courante. 

Nous sommes heureux de constater que l’information fournie ait su répondre à vos besoins et attentes. 

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou de conseils additionnels sur d'autres thématiques relatives à vos démarches administratives, n’hésitez pas à vous référer à nos services disponibles (site masécurité notamment). 

A toutes fins utiles, pour le suivi de d'une plainte en ligne, nous recommandons aux usagers de se connecter à leur espace personnel  (en haut à droite sur le site Plainte en Ligne) pour vérifier le statut de leur plainte et télécharger le procès-verbal lorsque la procédure sera complétée.

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (via le lien .https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/)
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions. 3B Coordonnés du service traitant.
4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

En cas de difficulté pour récupérer le procès-verbal, nous conseillons de contacter le commissariat qui gère la plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.

Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte.

Merci de nous faire confiance.