Paiement effectué mais

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un litige avec un déménageur sans scrupule, j'ai dû monter un dossier via mon assurance. Un accord largement en dessous de la perte que j'ai subi avait été mis en place. L'entreprise avait 90 jours pour honorer le protocole d'accord. Ce qu'ils n'ont bien entendu pas fait.
Je devais donc lancer une médiation pour avoir enfin gain de cause. Cependant cela ne fût pas possible puisque l'entreprise n'était pas aux normes sur le sujet. Sur conseil de ma assurance juridique j'ai donc lancer une alerte. Et miraculeusement le virement a été fait sans même aucun message pour me prévenir ou même s'excuser.
Cette entreprise est frauduleuse et ne respecte rien. Je remercie la répression des fraudes qui grâce à eux ont fait bouger les choses. Cependant j'espère que cette entreprise aura un contrôle car je ne suis apparemment pas la seule à avoir eux le malheur de leur faire confiance.

Elka le 28/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour Elka, 

Merci d'avoir déposé votre signalement concernant un litige avec une entreprise de déménagement sur notre plateforme Signal.conso.gouv.fr. 

Nos enquêteurs utilisent des signalements tels que les vôtres pour mieux contrôler les professionnels frauduleux et in fine les sanctionner.  

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/05/2026

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