Impossible de mobiliser mon CPF dans les délais

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai trouvé une formation avec la conseillère CCI qui m'accompagne sur mon projet de création d'entreprise.
Cela fait plusieurs années que je dispose d'un compte CPF mais c'est seulement lorsque que je veux m'inscrire en formation que l'application m'impose FranceConnect+. J'ai déjà un compte mais je ne dispose plus de l'application. Lorsque je souhaite la réinstaller j'apprends qu'elle n'est plus disponible pour mon téléphone.

La procédure de vérification d'identité sans l'application prends 2 à 4 semaines. Ces délais sont incompatibles avec ma date d'entrée en formation.

Pas de réponse au téléphone, pas de réponse en bureau de poste (un total de temps passé à près de 8h de temps entre les différents essais, les attentes au téléphone et les déplacements). Je cherche encore le gain de temps et la simplicité vendue avec ce processus.

Pourquoi cette opération n'est elle pas instantanée si je me déplace directement dans un service publique ?

Puis-je espérer être remboursé des frais d'inscriptions si je paie la formation de ma poche ?

Faut-il refaire la procédure de vérification d'identité si je souhaite m'inscrire à une deuxième formation ?

Merci pour vos réponses.