gestion des exceptions...

Ressenti de l'usager : Négatif

Prendre rendez-vous au consulat ou participer à un scrutin électoral français passe par des formalités nécessaires, mais hélas entièrement traitées, de nos jours, par des systèmes IA insensibles à diverses situations variablement exceptionnelles : requérant(e) âgée, malade et/ou inadaptée à l'évolution technologique (c'est mon propre cas) ; acquisiteur (trice) de la nationalité française par filiation ou mariage (c'est le cas de mon épouse et de nos enfants aujourd'hui majeurs), mais tous dépassés par les explications si bien détaillées de l'IA et cependant invariablement décalées du sens local des relations humaines, fussent celles-ci purement administratives... j'en passe et probablement des pires...
La situation se complique, en ce qui me concerne personnellement, car je suis plus inscrit sur aucun des comptes (Impots.gouv, Ameli, L'identité numérique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe et je n'ai qu'un petit téléphone portable basique et mon adresse courrielle. Contacté, le service consulaire auquel je suis rattaché fait tout son possible pour m'aider, mais il semble lui-aussi contraint par des obligations IA qui restreignent beaucoup ses capacités d'intervention directe.