Fausse réponse du service d'aide téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posé au téléphone au service d'assistance des impôts la
question suivante, très simple :
J'ai des plus-values à déclarer, certaines avec abattement pour
durée de détention.
J'a demandé si on pouvait appliquer cet abattement, même si on
avait opté pour la flat tax plutôt que l'impôt proportionnel.
On m'a répondu qu'on pouvait l'appliquer dans tous les cas. A ma
demande, on m'a confirmé qu'on était sûr de la réponse. La réponse était fausse. C'était en fait une devinette.
Heureusement, j'ai vérifié autrement, : je n'avais pas le droit dans ce cas.
Pourrait-on, soit améliorer la compétence de ceux qui nous "aident", soit de leur demander de nous passer un collègue s'ils ne sont pas sûrs?