Chèque energie 2026, impossible de faire valider ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est la deuxième fois que j'envoie ma demande via le formulaire en ligne, qui a chaque fois est rejetée pour la raison suivante: "Les données du document déposé ne coïncident pas avec les informations saisies". J'ai EVIDEMMENT vérifié les données, elles sont correctes...

Comme par hasard, la lettre de demande de correction inclut même la remarque "Si après plusieurs tentatives de dépôt votre demande n’est toujours pas conforme, nous vous invitons à déposer une réclamation directement auprès de nos services."

C'est à se demander si une IA mal embouchée ne se cacherait pas derrière tout ça...

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour effectuer vos démarches afin d'obtenir le chèque énergie.

À partir de la campagne 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025 et l'avis d’impôt 2025 sur les revenus 2024 pour la campagne 2026).

Les foyers non identifiés automatiquement ont la possibilité de déposer une demande de chèque énergie sur une plateforme en ligne sur le site du chèque énergie. Il faut déposer une attestation de contrat d’électricité ou une facture d’électricité de moins de trois mois pour que la demande soit acceptée.

Une alternative par courrier reste disponible pour ceux ne disposant pas d’un accès numérique.

En l’absence d’éléments plus précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation et vous orienter dans vos démarches.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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