Mauvaise expérience au poste de police

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue au poste de police de La Défense (92) afin de déposer une main courante.
Dès le début de mon audition, j'ai ressenti de l’agassement de la part de l’agent de police qui m’a informé qu’une main courante ne génère, par la suite, aucune procédure judiciaire. Je lui ai alors posé la question à savoir si plus tard ma main courante pourrait servir à porter plainte si besoin était de le faire. Sa seule réponse a été une moue de scepticisme.
J’ai alors commencé à raconter ce qui m’était arrivé en commençant par le contexte. J’ai été alors coupée désagréablement par l’agent qui m’a demandé d’en arriver aux faits. Mais pour expliquer des faits, le contexte est rarement inutile. J’ai donc continué mon récit.
L’agent a ensuite transcris par écrit ce qu’il m’était arrivé de façon approximative et a omis certains faits, jugeant de lui même que ça n’avait pas d’intérêt. Je n’avais alors plus envie de continuer à parler à cet individu et me suis résignée à en terminer et à signer ma déposition.
Mon ressenti est donc des plus désagréables : j’avais le sentiment d’être devant un agent de police qui n’avait pas envie de rédiger une main courante et qui voulait en finir au plus vite, jugeant que les faits relatés n’en valait pas la peine.
Il a même essayé de me convaincre du contraire en assénant un « je ne juge pas » mais toute son attitude disait le contraire. Les faits relatés concernait des agressions verbales et non physiques mais celles-ci peuvent être tout autant traumatisantes pour une personne et sont de toute manière répréhensibles.
Je suis désolée, Mesdames et Messieurs de la police mais le dépôt de main courante est probablement pour vous rébarbatif et une perte de temps mais il est un droit pour tout citoyen et peut se révéler utile pour porter plainte plus tard en cas de récidive. Le jour de mon passage était un jour férié et vous étiez peut-être en sous-effectif mais cela ne peut en aucun cas justifier l’expérience vécue.

Sacaga le 27/05/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Désolé que votre expérience au poste de police n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons l'intérêt  de déposer une main courante pour se protéger pour l'avenir en cas de récidive.

Nous encourageons les usagers à signaler toute forme de comportement inapproprié qui pourra être porté à la connaissance de la hiérarchie, afin d'améliorer la qualité du service rendu. Votre témoignage est précieux et permet de souligner l'importance d'un accueil respectueux et attentif en toutes circonstances. 
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui contribue à améliorer notre service à la communauté.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?