Erreur Y420001

bonjour, impossible de me connecter à France connect malgré un besoin urgent d'accéder au CPF, et après avoir utiliser l'identité numérique. Je cherche un numéro de support téléphonique pour expliquer mon problème de vive voix et je n'en trouve pas, pourriez-vous me le communiquer pour trouver une issue ?

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 23/06/2026

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