Reconnu prioritaire depuis le 12/12/2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis reconnu prioritaire DALO depuis le 12/12/2024, mais à ce jour je n’ai jamais reçu aucune proposition de logement malgré ma situation urgente. Je suis pourtant en CDI et je fais toutes les démarches demandées sérieusement. Le plus grave est que je n’ai jamais reçu le courrier officiel de reconnaissance prioritaire. J’ai appris que j’étais reconnu prioritaire uniquement grâce à une conseillère APL/DALO qui me l’a annoncé par téléphone. Elle m’a ensuite donné une adresse mail pour demander un duplicata du courrier.
Depuis maintenant plus de 2 mois, je relance sans arrêt le DALO 92 pour obtenir simplement un duplicata. Finalement, ils m’ont envoyé un fichier inutilisable affichant “0 ko”, donc impossible à ouvrir. J’ai envoyé une preuve du problème, mais au lieu de m’aider, ils ont fini par me bloquer par mail.
Aujourd’hui encore, le 26/05/2026, j’appelle le numéro DALO : la conseillère ne dit même pas bonjour, demande directement mon numéro DALO, se trompe dans le dossier puis me raccroche au nez. Ce comportement est irrespectueux et inacceptable.
Je trouve cette situation totalement anormale :
* presque 2 ans sans aucune proposition de logement,
* 2 mois pour un simple duplicata toujours non reçu,
* aucun suivi sérieux,
* des échanges irrespectueux,
* et maintenant un blocage par mail.
Ma situation est urgente et prioritaire, pourtant je suis traité sans considération. J’aimerais enfin obtenir mon duplicata et avoir un vrai suivi de mon dossier. Merci de revoir sérieusement l’organisation et le professionnalisme du service.