Vignette crit air fantôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai passé commande pour une vignette crit air le 11 mars 2026, que je n'ai jamais reçu.
Après vérification toutes les infos communiquer sont correctes, ainsi que l'adresse de livraison.
Impossible de communiquer avec vos services. la seule alternative, passée une nouvelle commande , imaginons qu'elle n'arrive pas ! le n° de téléphone 3939 ne sert a rien.
Que dois je faire?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez aussi les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.

Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette. Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande au le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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