Utilisation de l'application france identité impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai absolument besoin de France Identité pour changer une adresse d'entreprise auprès de l'URSSAF.
J'ai fait toutes les démarches nécessaires (création de compte inpi, identification numérique certifiée en mairie) et je suis bloquée désormais avec ce message : "Oups... l'absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l'utilisation de France Identité...".
Comment je fais maintenant ?