Assurance retraite : chômage indemnisé / régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici une version corrigée et légèrement reformulée pour plus de clarté et de force :

Je vis la même expérience douloureuse depuis des mois, sans aucune voie de recours. J’ai rempli une réclamation, mais à ce jour, je n’ai même pas reçu de message m’informant qu’elle a bien été prise en compte.

Le fait que la réclamation soit adressée au service mis en cause démontre que cela ne sert à rien. Le service réclamation devrait être indépendant de l’Assurance retraite ; sinon, il y a conflit d’intérêts et manque d’objectivité.

Beaucoup d’usagers perdent leurs droits à l’ARE et se retrouvent en situation précaire parce que l’Assurance retraite met des mois, voire des années, à leur adresser un document simple reprenant les informations déjà disponibles sur leur espace particulier, à savoir le nombre de trimestres de cotisation. Cette information permet à France Travail de savoir si l’usager bénéficiaire de l’ARE a atteint ou non l’âge de la retraite à taux plein.

J’ai proposé d’adresser directement une capture d’écran montrant qu’il me manque encore plus de 46 trimestres pour atteindre la retraite à taux plein, mais cela n’est pas accepté.

Pourquoi permettons-nous à un service public, payé par nos cotisations, de se transformer en juge et bourreau de la précarité, sans qu’aucune autorité ni aucun responsable politique ne lève le petit doigt ?

Je partage ici mon expérience personnelle d’usager de la CARSAT, avec pour seul objectif de contribuer à l’amélioration des services publics.

PetiDico le 27/05/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour PetiDico,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Les réclamations sont traitées par un service indépendant, garantissant objectivité et neutralité.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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