Dossier en cours depuis 5 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis handicapée et j’ai bien envoyé toutes les documents nécessaires pour mon dossier Dalo en ligne. Cependant, depuis plus de 5 mois, le statut de dossier ne change pas .. il est en cours. Impossible de joindre les conseillers par le téléphone. Que dois-je faire ? Mon logement actuel empire mon handicap.