Bugs du site web des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà des semaines que j'essaie de retrouver mon numéro fiscal via la fonctionnalité du site prévue pour ça. Et de même pour le fait de récupérer mon mot de passe : ça ne fonctionne simplement pas.
Le site indique qu'il s'agit d'une erreur temporaire et qu'il suffit de patienter. Mais ça ne se corrige pas et, dans une période où il est obligatoire de payer ses impôts, c'est catastrophique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Parojo,

Nous avons bien pris connaissance des soucis rencontrés avec le site pour récupérer votre numéro fiscal et votre mot de passe, et nous sommes désolés pour ces désagréments.

Pour accéder à votre espace sécurisé sur le site impots.gouv.fr, veuillez vérifier la saisie correcte de votre numéro fiscal et de la référence de votre avis. Fermer puis rouvrir votre session peut aussi être utile. Assurez-vous que les chiffres demandés après le mot de passe sont entrés exactement comme affichés, et videz le cache de votre navigateur pour éviter les blocages éventuels.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter nos services au 0809 401 401, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé), pour obtenir une assistance personnalisée.

Cordialement,
Tristan, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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