Impossible de parler à une personne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé plusieurs fois pour obtenir l'attestation fiscale d'une personne décédée (dont le compte est bloqué) et lorsque j'accède à l'option, le message me dit que le service est fermé (on est lundi 25 mai 9h30). Je réessaye et là, le message me remercie de l'appel et la communication est terminée!

ORC le 26/05/2026 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre difficulté à obtenir l'attestation fiscale pour une personne décédée. L'espace personnel n'est en effet plus accessible après le décès de l'assuré.

Le lundi 25 mai étant férié en France, il est normal que vous n'ayez pas eu de réponse à vos appels, mais nous sommes ouverts tous les jours ouvrés de 8h à 17h. 

Aussi , merci de retenter votre appel.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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