Mauvais Prénom sur mon espace et personne intervient efficacement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Sur mon espace CPF, ils ont écrit un mauvais prénom.

J’ai cherché à les contacter de différentes façons afin de faire corriger le prénom, mais personne ne décroche les numéros de téléphones du lundi au vendredi. J'ai appelé une douzaine de fois déjà. Ils ignorent les appels. Par mail je reçois à chaque fois des messages automatiques, qui n'ont rien à voir avec ma demande. Ça me renvoie vers des liens pour modifier mon mot de passe ou pour d'autres choses techniques. Pourtant ma demande est simple: corriger mon prénom et cesser de me faire gaspiller mon temps. C'est vraiment irrespectueux. Le message automatique de leur site-web dit que je dois voir le souci avec la sécurité sociale, mais ils ne peuvent rien faire dans cette situation, parce que mon prénom est correctement orthographié chez eux.

J'ai aussi essayé ce lien à plusieurs reprises: https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

Mais ça ne marche jamais. Ils t'envoient des trucs automatiques inutiles. C'est vraiment infernal. Ils te prennent l'argent et après ils s'en fichent pour savoir si tout va bien ou pas.