Déception conseiller France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis moi-même inscrite à France Travail puisque je n'avais pas travaillé durant deux ans ( parent aidant) et que je constatais que je n'avais plus les "codes" pour au moins décrocher un entretien. Sans revenu, sans ressource sauf celles de mon époux, cette démarche fut donc volontaire. Malheureusement, suite à de très nombreux soucis personnels et graves au fil des mois, je suis tombée malade. Je n'ai pu mener mon projet à terme. Mon conseiller a eu ses réponses sur ce projet avorté suite à un entretien téléphonique. Encore une fois, je ne perçois rien du tout. Mais mon conseiller ne s'est pas soucié de mon état de santé et des incapacités tant qu'un traitement ne peut être mis en place, et m'a obligé à m'inscrire à une prestation sur 90 jours ! Incapable de me dire en quoi consistait cette prestation, il n'a pas entendu que c'est à plus de 30 km de chez moi, je n'ai pas d'argent pour l'essence ! Je ne peux faire que de petits trajets ! Cette prestation, après m'être renseignée, ne convient pas à mes besoins actuels et être fliquée tous les jours .. alors non. De ce fait, j'attends l'actualisation et je me désinscrirai. On lui a demandé de remplir les sièges avec ce prestataire. Ok. Mais cela n'a pas été fait avec intelligence.

Caramel21 le 26/05/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous comprenons que votre situation personnelle a pu évoluer et nous sommes conscients des contraintes que vous mentionnez. 

Aussi, nous vous invitons à contacter votre conseiller pour une réévaluation de votre situation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :

- sur votre espace personnel

- en vous rendant en agence

- par téléphone au 3949

- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail. Nous vous répondrons par écrit, de façon personnalisée, dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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