pas de suivi et temps très long

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé la photo du radar il y a 10 jours et je n'ai pas de suivi. je ne trouve aucun moyen pour suivre l'evolution du dossier.
Pourtant an souhaitant aller porter plainte au commissariat pour usurpation de plaque, le policier a mis 2 minutes à visualiser la photo en question où l'on voit que le vehicule n'est pas le mien.
Pourquoi ne pas proposer ce service aux usagers pour recuperer leur photo ? et à defuat, pouvez vous proposer une interface de suivi de l'avancée de la demande ?