Aucun professionnalisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune réponse après plusieurs semaines, je les ai contactés parce que je souhaitais régler par carte et ça ne fonctionnait pas. Ils n'ont jamais répondu et m'ont majoré.
J'ai payé par virement la majoration (la somme exacte étant due avec preuve de virement à l'appui), ils me disent que je devais 1 € de plus et qu'ils ont reçu 1 € en moins que le montant que j'ai envoyé (impossible et j'ai toutes les preuves, ma déclaration de chiffre d'affaires, le montant qu'ils me demandent et ce que j'ai viré), du coup ils laissent mon compte débiteur de 2 € alors que j'ai réglé ma dette.
J'ai demandé une remise des frais de majoration, en espérant qu'elle soit rapidement traitée et de manière professionnelle en voyant que je les ai contactés bien avant leur majoration et qu'ils ne m'ont jamais répondu afin que je paie en temps et en heure.