1ère utilisation de PHAROS pour un signalement

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à la prise de connaissance d'un mail frauduleux sur ma boite mails par lequel l'expéditeur que je ne connais pas, m'informe d'un virement effectué sur mon Compte sans préciser lequel, pour la somme de 943,00 € au profit d'un bénéficiaire dont le nom et prénom sont cités, en date du 23/05/2026 à 23h17 avec précision de Référence du Virement et le motif fallatieux : Règlement de services, alors que je n'ai jamais sollicité de services d'aucune sorte ni auprès d'aucune personne. En plus de l'expéditeur, je ne connais pas davantage le bénéficiaire identifié. Figure également dans ce mail la mention suivante : Merci de prendre contact avec nous immédiatement si vous ne reconnaissez pas ce virement et est précisé un n° de téléphone en FRANCE pour ce faire.
Mis à part avoir fait le signalement de ce mail frauduleux sur la plateforme PHAROS, je n'ai effectué aucune démarche sollicitée par ce mail.
Néanmoins, après ce signalement à PHAROS, compte tenu de ce w.e. prolongé du fait de la Pentecôte, je ne pourrais joindre ma banque qu'à partir de Mardi prochain 26/05 et dans cette attente, via la messagerie de ma BANQUE je vais l'informer de ce mail frauduleux et de mon signalement à PHAROS, ainsi qu'un appel téléphonique que j'adresserai Mardi matin à un Conseiller pour confirmation.
C'est la 1ère fois que je suis amenée à utiliser cette plateforme et bien que la démarche soit un peu stressante du fait de cette escroquerie surtout pour la personne que je suis : une dame de 85 ans pour qui tout ce "progrès" évolue à une vitesse effrayante, sans formation autre que celle que je me suis imposée car je suis autodidacte et j'essaie de rester dans ce "TGV" afin de ne pas regarder passer le train sur le quai de la gare, car beaucoup de personnes de ma génération ne parviennent pas à suivre cette évolution rapide et exponentielle.
C'est en cela qu'il est indispensable de se former afin de recourir à des recherches pour se servir d'outils nouveaux tel PHAROS que je remercie.

Lionnella-28 le 26/05/2026 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PHAROS

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience et nous ne pouvons qu'être admiratif de votre volonté à suivre l'évolution des services qui sont mis à disposition des usagers sans prendre en compte il est vrai l'aisance numérique ou l'accès au numérique de chacun.

Nous tenons également à vous féliciter des précautions dont vous avez fait preuve face à cette tentative d'escroquerie face à laquelle vous avez parfaitement réagi, ne subissant ainsi aucun préjudice, ce dont vous vous assurerez auprès de votre banque.

Nous vous sommes reconnaissant des conseils que vous donner à des personnes qui se reconnaîtront au travers de votre témoignage.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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