Une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû m'y reprendre à plus de 20 reprises pour finaliser ma déclaration. La connexion était interrompu à chaque fois. Cela a duré 4 jours. Une vraie honte. Je me sens exaspéré et en colère. Quelle perte de temps et d'énergie!

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pascal,

Merci pour votre retour sur les défis rencontrés lors de votre déclaration en ligne. Nous comprenons que ces interruptions fréquentes puissent être frustrantes, et nous sommes désolés pour le dérangement.

Effectivement lorsque vous procédez à la souscription de votre déclaration vous pouvez faire fasse à une déconnexion si vous restez inactif trop longtemps. Dans les autres cas il peut s'agir d'un message vous indiquant l'indisponibilité du site éventuellement liée à une action de maintenance.

Nous vous remercions pour votre retour indispensable à l'amélioration de nos services en ligne.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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