Bonjour Sierra Bravo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses concernant les difficultés rencontrées pour la création de votre compte sur notre site www.agirc-arrco.fr
Nous comprenons votre ressenti et restons à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche.
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour créer votre compte :
Via FranceConnect, la solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier l’accès aux services publics en ligne.
Via une connexion dite "classique", en cliquant sur « je ne souhaite pas bénéficier des avantages FranceConnect ». Pour finaliser l’inscription, il conviendra de déposer une pièce d’identité valide (carte nationale d’identité française ou passeport), au format PDF, JPG, PNG ou TIFF (4 Mo maximum). Le document (recto-verso) doit être lisible, complet, non modifié et bien éclairé.
Si vous résidez à l’étranger, vous pouvez également créer un compte via L’Identité Numérique La Poste ou YRIS, puis accéder à votre espace Agirc‑Arrco via FranceConnect avec ces identifiants.
Si vous souhaitez un accompagnement, nous sommes disponibles par téléphone au (+33) 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Pour plus de confort, le créneau entre 12h00 et 14h00 est généralement plus accessible.
Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 26/05/2026
