Pénalités

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite au décès de mon mari, j’ai rencontré des difficultés lors de ma déclaration. Pensant avoir validé celle-ci, je me suis aperçu plus tard qu’elle n’avait finalement pas été enregistrée. Après contact avec vos services, la situation a été régularisée, mais les dons effectués en 2024 n’ont pas été repris et des pénalités ont été finalement appliquées. Les échanges avec les différents services ont toujours été courtois et professionnels, mais j’ai eu le sentiment que le suivi du dossier se perdait parfois entre plusieurs interlocuteurs.