Écoute et bienveillance

Ressenti de l'usager : Positif

Tout d’abord, j’ai pris rendez vous par mail pour un entretien téléphonique. Afin de m’aider à comprendre ma déclaration de revenus
L’agent a été ponctuel et courtois
Il a répondu à toutes mes questions avec patience car je n’bis un peu de mal à comprendre malgré ses réponses précises
Il m’a ensuite guidée sur la procédure pour effectuer des modifications