France Travail et ré-inscription

Ressenti de l'usager : Positif

Toujours extrêmement bien reçu au bureau de premier accueil.
Réussi à pouvoir décaler mon premier RDV suite à une erreur de ma part.
Des professionnelles du service indemnisation sont intervenues l'une et l'autre pour débloquer la situation me concernant.
Je suis vraiment et sincèrement reconnaissant des personnes qui exercent à France Travail car je ressens l'envie des professionnels de délivrer un service de qualité en étant à l'écoute et empathique malgré des contraintes certainement pas toujours faciles à gérer.
Il suffit de s'adresser courtoisement, ne pas polluer les échanges d'agressivité car comment alors pouvoir se concentrer pour nous aider ? Les professionnels sont là pour nous physiquement tous les matins 5 jours sur 7 sans RDV et celà faut le saluer au regard des relations administratives qui deviennent de plus en plus dématérialisées, difficile d'accéder parfois à une rencontre physique.
Merci à France Travail pour ce que vous faites pour nous.

AF733 le 23/05/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience sur votre visite au bureau d'accueil de France Travail. Nous sommes ravis que l'équipe ait pu vous assister efficacement et que vous ayez ressenti la qualité du service. Nos équipes sont dévouées à offrir un soutien attentif et empathique, même dans des conditions souvent complexes. Il est en effet important de maintenir des échanges respectueux pour favoriser une aide optimale. Votre reconnaissance donne du sens à nos actions et motive nos agents dans leur engagement quotidien. Nous apprécions votre remarque sur la disponibilité de notre équipe, un élément essentiel dans un environnement de plus en plus numérique. 

Merci pour vos encouragements à France Travail.

Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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