Injoignables
Ressenti de l'usager : Négatif
Madame, Monsieur,
Mon fils reçoit un courrier de convocation pour la JDC :
- à une date juste avant l'examen de son bac... soit...
- alors qu'il a fait le SNU (attestation) et a déjà reçu l'attestation de recensement.
Pour ce type de cas, il est demandé, sur le courrier, d'appeler un numéro de téléphone = service vocal donc personne joignable, aucune information sur ce sujet = 09 70 84 51 51.
Sur le site JDC, les adresses emails sont factices = contact@moi.fr ou nepasecrire@def...
Je trouve un moyen d'écrire via le formulaire du site JDC en choisissant un autre objet car le mien n'existe pas dans les menus déroulants (pourtant spécifié comme motif de contact dans le courrier)...
On me répond, dans un délai raisonnable au moins, que je dois envoyer certains documents en format PDF.
Or, impossible de répondre au message : pas d'option de réponse sur le site, l'option Nouveau Message est grisée inutilisable et l'email d'expéditeur est nepasrepondre@... juste une adresse postale sur le site et le fameux numéro de téléphone...
C'est la maison qui rend fou d'Astérix !
Merci